SHOP: MODCHIPMASTER
Kategorie: SHOPTESTS
Tester: hitman43
Webseiten URL: www.modchipmaster.de
Ladenlokal: ja
Adresse: Nordring 130
46240 Bottrop
Telefonischer Kontakt: 02041 / 70 82 60
Ansprechpartner: Michael Klapal
Supportforum/Sponsoring: nein
Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 11-18 Uhr
Shopdesign: leicht verständlich, ist als Homepage und nicht als Onlineshop
gedacht, man kann nichts direkt über den Shop kaufen.
Vorwort:
Versendet wurde eine Playstation 2 v7 mit eingebautem Matrix Infinity Chip und der Vermutung dass das Laufwerk defekt ist.
Nach mehreren Gesprächen mit diversen Shops und recht kompetenten Leuten, war die Vermutung via Ferndiagnose, dass sich entweder der Laser oder das komplette Laufwerk verabschiedet hat.
Das Laufwerk knirschte bei jeder Gelegenheit und es lief gar nichts mehr. Das Paket selber wurde am Mittwoch dem 14.09.05 versichert abgeschickt. Die Konsole wurde nur in Zeitungspapier eingewickelt und das Paket wurde ebenfalls nur mit Zeitungen ausgefüllt.
Telefonischer Support:
Der erste Anruf war erstmal zu rein informativen Zwecken und einfach nur auf das Gerät selber bezogen.
Der Kontakt war die ganze Zeit sehr nett und auch wirklich informativ.
Ich bekam recht großzügige Antworten, allerdings konnte verständlicherweise keine konkrete Fehlerdiagnose erstellt werden.
Allerdings wurden diverse Fehler besprochen die im Regelfall immer ausschlaggebend sein können.
Folgende Fehlerquellen wurden genannt:
Einbaufehler vom Laufwerk,
Flachbandkabel nicht richtig eingesetzt,
Chipeinbau eventuell nicht richtig,
Kabel vom Chip gequetscht,
Mechanik vom Laufwerk defekt,
Laser verschmutzt,
BA Controller defekt.
Wie schon oben beschrieben war nicht genau erkennbar um welchen Fehler es sich handelte oder ob nicht sogar das ganze Laufwerk defekt ist.
Also wurde das Gerät losgeschickt.
Verpackung/Versand/Lieferzeit:
Wie schon im Vorwort erwähnt, habe ich die Konsole selber nicht mit Liebe eingepackt. Sie wurde von mir nur in Zeitung eingewickelt und es wurde ein wenig Zeitung zum Füllen in den Karton geschmissen.
Abgeschickt wurde das Gerät am 14.09.05, zurück erhielt ich es am 19.09.05, und zwar besser verpackt (andere Füllstoff drin), schneller als ich dachte und funktionstüchtig!
Das Paket wurde versichert und ordentlich zugeklebt zurückgesandt.
Qualität des Umbaus/ Reparatur:
Wie gerade schon mal kurz erwähnt war die Reparatur am Laufwerk erfolgreich. Das Gerät liest nun wieder jede Art von Medien sowie jedes Original.
Der Fehler war ein bekannter „Sony“ Fehler wie uns der Inhaber von
Modchipmaster berichtete.
Hierbei handelte es sich um einen verzogen Laserclip der nicht genug Druck ausübte. Dadurch konnte sich der Laser nicht richtig bewegen.
Preis:
Die Reparaturkosten betrugen 10,- Euro, was an sich mehr als fair ist, um nicht zu sagen, sehr günstig.
Hier gibt es ebenfalls nichts zu beanstanden.
Kategorie: SHOPTESTS
Tester: hitman43
Webseiten URL: www.modchipmaster.de
Ladenlokal: ja
Adresse: Nordring 130
46240 Bottrop
Telefonischer Kontakt: 02041 / 70 82 60
Ansprechpartner: Michael Klapal
Supportforum/Sponsoring: nein
Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 11-18 Uhr
Shopdesign: leicht verständlich, ist als Homepage und nicht als Onlineshop
gedacht, man kann nichts direkt über den Shop kaufen.
Vorwort:
Versendet wurde eine Playstation 2 v7 mit eingebautem Matrix Infinity Chip und der Vermutung dass das Laufwerk defekt ist.
Nach mehreren Gesprächen mit diversen Shops und recht kompetenten Leuten, war die Vermutung via Ferndiagnose, dass sich entweder der Laser oder das komplette Laufwerk verabschiedet hat.
Das Laufwerk knirschte bei jeder Gelegenheit und es lief gar nichts mehr. Das Paket selber wurde am Mittwoch dem 14.09.05 versichert abgeschickt. Die Konsole wurde nur in Zeitungspapier eingewickelt und das Paket wurde ebenfalls nur mit Zeitungen ausgefüllt.
Telefonischer Support:
Der erste Anruf war erstmal zu rein informativen Zwecken und einfach nur auf das Gerät selber bezogen.
Der Kontakt war die ganze Zeit sehr nett und auch wirklich informativ.
Ich bekam recht großzügige Antworten, allerdings konnte verständlicherweise keine konkrete Fehlerdiagnose erstellt werden.
Allerdings wurden diverse Fehler besprochen die im Regelfall immer ausschlaggebend sein können.
Folgende Fehlerquellen wurden genannt:
Einbaufehler vom Laufwerk,
Flachbandkabel nicht richtig eingesetzt,
Chipeinbau eventuell nicht richtig,
Kabel vom Chip gequetscht,
Mechanik vom Laufwerk defekt,
Laser verschmutzt,
BA Controller defekt.
Wie schon oben beschrieben war nicht genau erkennbar um welchen Fehler es sich handelte oder ob nicht sogar das ganze Laufwerk defekt ist.
Also wurde das Gerät losgeschickt.
Verpackung/Versand/Lieferzeit:
Wie schon im Vorwort erwähnt, habe ich die Konsole selber nicht mit Liebe eingepackt. Sie wurde von mir nur in Zeitung eingewickelt und es wurde ein wenig Zeitung zum Füllen in den Karton geschmissen.
Abgeschickt wurde das Gerät am 14.09.05, zurück erhielt ich es am 19.09.05, und zwar besser verpackt (andere Füllstoff drin), schneller als ich dachte und funktionstüchtig!
Das Paket wurde versichert und ordentlich zugeklebt zurückgesandt.
Qualität des Umbaus/ Reparatur:
Wie gerade schon mal kurz erwähnt war die Reparatur am Laufwerk erfolgreich. Das Gerät liest nun wieder jede Art von Medien sowie jedes Original.
Der Fehler war ein bekannter „Sony“ Fehler wie uns der Inhaber von
Modchipmaster berichtete.
Hierbei handelte es sich um einen verzogen Laserclip der nicht genug Druck ausübte. Dadurch konnte sich der Laser nicht richtig bewegen.
Preis:
Die Reparaturkosten betrugen 10,- Euro, was an sich mehr als fair ist, um nicht zu sagen, sehr günstig.
Hier gibt es ebenfalls nichts zu beanstanden.
POSITIV
-Verlief alles Reibungslos
-Preis war sehr fair und angemessen
-sehr schneller Service
-sehr netter Kontakt
-Verlief alles Reibungslos
-Preis war sehr fair und angemessen
-sehr schneller Service
-sehr netter Kontakt
NEGATIV
-es gibt nichts negatives zu berichten!
-es gibt nichts negatives zu berichten!
FAZIT
Der Telefonsupport war einwandfrei. Es wurde kein Schwachsinn erzählt von wegen: „Kauf lieber ein neues Laufwerk!“ oder „Es ist defekt und nicht mehr zu reparieren. “
Zudem war der Kontakt die ganze Zeit über nett.
Der Versand lief ebenfalls schnell und war sehr zufriedenstellend.
Das Füllmaterial wurde ausgebessert und die Konsole kam besser verpackt zurück.
Der Preis für die Reparatur ließ keine Kritik zu. 10.- Euro sind wahrlich nicht zu viel verlangt.
Fachlich wurde auch alles bestens erklärt und der Fehler wurde erfreulich schnell behoben.
Die Bearbeitungs-/Lieferzeit war einfach ausgedrückt mehr als Top: Mittwochs abgeschickt, frühstens Donnerstag im Laden vor Ort, Freitag verschickt und Samstag bei mir eingetroffen.
Der Telefonsupport war einwandfrei. Es wurde kein Schwachsinn erzählt von wegen: „Kauf lieber ein neues Laufwerk!“ oder „Es ist defekt und nicht mehr zu reparieren. “
Zudem war der Kontakt die ganze Zeit über nett.
Der Versand lief ebenfalls schnell und war sehr zufriedenstellend.
Das Füllmaterial wurde ausgebessert und die Konsole kam besser verpackt zurück.
Der Preis für die Reparatur ließ keine Kritik zu. 10.- Euro sind wahrlich nicht zu viel verlangt.
Fachlich wurde auch alles bestens erklärt und der Fehler wurde erfreulich schnell behoben.
Die Bearbeitungs-/Lieferzeit war einfach ausgedrückt mehr als Top: Mittwochs abgeschickt, frühstens Donnerstag im Laden vor Ort, Freitag verschickt und Samstag bei mir eingetroffen.
